Gavin Rossdale, qui est sur le point de partir en tournée avec son groupe, Bush, se penche sur le récent chaos de Taylor Swift sur Ticketmaster.
Lorsque la prévente de « The Eras Tour » de Swift a mal tourné mardi soir, Ticketmaster a annoncé le lendemain que la vente publique de billets, qui devait avoir lieu vendredi, avait été annulée « en raison de demandes extraordinairement élevées sur les systèmes de billetterie et d’un inventaire de billets restant insuffisant ».
L’annonce a laissé les fans de Swift « profondément bouleversés » par l’annonce.
Interrogé par Fox News Digital sur le tapis rouge des American Music Awards dimanche soir sur ses réflexions sur l’incident, le chanteur de Bush a déclaré: « Elle est si populaire, je suppose qu’elle a planté le serveur, ce qui est un problème de très grande classe. »
« Je ne sais pas ce qui agace tout le monde. C’est passionnant. Tout le monde veut planter les serveurs », a ajouté Rossdale à propos des artistes.
Gavin Rossdale ne comprend pas pourquoi les gens sont agacés par le fiasco de Taylor Swift Ticketmaster.
(Frazer Harrison / Getty Images)
LA CHANTEUSE GAYLE PARLE DE SA PROCHAINE TOURNÉE AVEC TAYLOR SWIFT ET DE TICKETMASTER FIASCO
Rossdale a comparé Swift en train de planter Ticketmaster au moment où un haut-parleur a pris feu lors d’une de ses performances à la Nouvelle-Orléans. Il a mentionné son haut-parleur, en disant: « C’est notre haut-parleur en feu et Taylor Swift qui écrase Ticketmaster, deux choses cool. »
Greg Maffei, PDG de Liberty Media, avait précédemment expliqué à l’émission « Squawk on the Street » de CNBC que la prévente était ouverte aux fans vérifiés qui avaient reçu un code leur donnant accès à la vente. Ils s’attendaient à environ 1,5 million de fans vérifiés, mais le site a été visité par près de 14 millions, Maffei affirmant que la demande « aurait pu remplir 900 stades ».
De nombreux fans se sont plaints d’être coincés dans la file d’attente de Ticketmaster pendant des heures.
« Assis dans la file d’attente de Ticketmaster pendant qu’elle est en pause me fait vraiment regretter de ne jamais avoir entendu une chanson de Taylor Swift de ma vie et que je ne sache pas qui elle était », a écrit un fan.
Dans ses excuses, Ticketmaster a expliqué que la forte demande de billets a nui à la capacité du site à gérer correctement la vente.
« En exigeant des inscriptions, Verified Fan est conçu pour aider à gérer les spectacles à forte demande… Garder les robots hors des files d’attente et éviter la surpopulation contribue à raccourcir les temps d’attente et à faciliter les ventes », a expliqué Ticketmaster. « Jamais auparavant une vente de fans vérifiés n’avait suscité autant d’attention – ou de trafic. Cela a perturbé la prévisibilité et la fiabilité qui caractérisent notre plate-forme Verified Fan. »
Les fans de Taylor Swift ont attendu pendant des heures pour obtenir des billets pour « The Eras Tour ».
(Kevin Winter / Getty Images)
Le site a également mentionné que 2 millions de billets ont été vendus lors de la prévente, le plus grand nombre jamais enregistré en une journée.
Après l’annonce de l’annulation, les prix des billets de revente pour de nombreux sites ont grimpé en flèche, même les sièges dans les sections de saignement de nez se vendant jusqu’à 1 000 $ – avec des billets au sommet du stade Arrowhead à Kansas City, Missouri, dépassant les 2 000 $.
Swift a parlé de l’épreuve vendredi, disant que « cela va sans dire que je suis extrêmement protectrice de mes fans ».
« Nous faisons cela ensemble depuis des décennies et au fil des ans, j’ai apporté tellement d’éléments de ma carrière en interne », a poursuivi Swift. Je l’ai fait SPÉCIFIQUEMENT pour améliorer la qualité de l’expérience de mes fans en le faisant moi-même avec mon équipe qui se soucie autant de mes fans que moi. Il est vraiment difficile pour moi de faire confiance à une entité extérieure avec ces relations et ces loyautés, et atroce pour moi de simplement regarder des erreurs se produire sans recours.
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« Il y a une multitude de raisons pour lesquelles les gens ont eu tant de mal à obtenir des billets, et j’essaie de comprendre comment cette situation peut être améliorée à l’avenir », a-t-elle ajouté. « Je ne vais pas trouver d’excuses à qui que ce soit parce que nous leur avons demandé, à plusieurs reprises, s’ils pouvaient gérer ce genre de demande, et on nous a assuré qu’ils le pouvaient. C’est vraiment incroyable que 2,4 millions de personnes aient reçu des contraventions, mais cela me fait vraiment chier que beaucoup d’entre elles aient l’impression d’avoir subi plusieurs attaques d’ours pour les obtenir.
Elle a conclu : « Et à ceux qui n’ont pas eu de billets, tout ce que je peux dire, c’est que mon espoir est de nous donner plus d’occasions de nous réunir et de chanter ces chansons. Merci de vouloir être là. YVous n’avez aucune idée de ce que cela signifie.
Les fans ont d’abord été contrariés par Swift pour être resté silencieux sur le fiasco. Swift s’est finalement exprimée le vendredi 18 novembre 2022.
(Jeff Kravitz/FilmMagic)
Les fans avaient déjà exprimé leur frustration face au silence de Swift concernant la situation, l’un d’eux disant: « @taylorswift13 rester silencieux à travers tout cela en dit long. Nous ne sommes tous qu’un signe de dollar. »